退換貨政策
感謝您在本網站購物！我們致力於提供高品質的產品與服務。若您對購買的產品不滿意，我們提供退換貨服務。請仔細閱讀以下退換貨政策，以了解相關規定與流程。
一、退換貨期限
自您收到商品之日起算，享有7天猶豫期（含例假日）可提出退換貨申請。猶豫期非試用期，請您注意，商品退回時必須保持全新狀態且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件），請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
二、退換貨條件
符合以下條件之一，您可以申請退換貨：
- 收到的商品有瑕疵或損壞
- 收到的商品與訂單內容不符
- 因可歸責於本公司的事由導致無法依約交付商品
- 依消費者保護法規定，於7天猶豫期內退貨
以下情況恕不接受退換貨：
- 超過7天猶豫期
- 商品已使用、損毀或包裝不完整
- 耗材類商品（如食品、個人衛生用品等）經拆封使用
- 客製化商品或服務
- 軟體、數位內容或線上服務一經提供即完成交付者
- 已拆封之影音商品、電腦軟體
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務
- 已拆封之個人衛生用品
- 國際航空運輸危險品名錄規範之危險物品
三、退換貨流程
- 請於收到商品後7天內聯繫客服提出退換貨申請
- 我們將提供退貨編號與相關指示
- 請將商品連同原包裝、發票及所有附件完整退回
- 收到退回商品後，我們將於7個工作天內完成審核
- 審核通過後，款項將依原付款方式退回
四、退款方式
退款將按照您原付款方式退回：
- 信用卡付款：退款至原信用卡帳戶
- 轉帳付款：退款至您指定的銀行帳戶
- 超商代碼付款：退款至您指定的銀行帳戶
- 貨到付款：退款至您指定的銀行帳戶
請注意，信用卡退款作業時間依各發卡銀行不同，約需7-14個工作天方能於您的信用卡帳單中顯示。
五、運費負擔
退換貨運費負擔原則如下：
- 商品瑕疵、寄錯商品：由本公司負擔往返運費
- 7天猶豫期退貨：由消費者負擔退貨運費
- 非7天猶豫期之換貨：由消費者負擔往返運費
六、聯絡我們
若您對退換貨政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
最後更新日期：2025年10月15日